مؤشرات الأداء الرئيسية Key Performance Indicators

حصة سوقية Market share
أغسطس 30, 2020
جذب الزبائن المحتملين Lead Generation
أغسطس 30, 2020

مؤشرات الأداء الرئيسية

Key Performance Indicators

 

مجموعة من المؤشرات التي تقيس مدى فعالية نشاط معين سواء كان إداريا أو إنتاجيا أو ماليا أو متعلقا بالجودة، وذلك بمقارنة ما تم إنجازه فعليا مع ما تم التخطيط له ووضعه كهدف.

ويمكن أن تكون مؤشرات الأداء لأقسام  في الشركة أو حتى لمناصب وظيفية معينة.